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Base de données de service à la clientèle avec valeurs manquantes

Utilisation

sondage

Format

Une base de données avec 1842 lignes et 10 variables:

wrkstat

facteur, occupation

marital

facteur, statut marital

childs

nombre d'enfants

age

âge (en années)

sex

facteur, sexe de l'individu

rincome

facteur, tranche de revenus

service

variable binaire, réponse à la question "avez-vous utilisé nos services dans le dernier mois?", soit oui (1) ou non (0)

satisf

Si vous avez utilisé nos services, indiquez votre niveau de satisfaction, sur une échelle de 1 à 5 où 1 est très insatisfait et 5 très satisfait.

Source

Julie Meloche